Debes contactarte a nuestro Whatsapp +541168681088 donde se deberá especificar el producto elegido para el cambio y el motivo con número de orden y dirección. Deben contactarse hasta 5 (cinco) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas. Nos contactaremos y evaluaremos el motivo de la solicitud para coordinar los pasos a seguir para realizar el cambio.
La devolución y el despacho del nuevo artículo se llevará a cabo a través de nuestro operador logístico. El nuevo producto es enviado una vez que llega a nuestras manos el producto en devolución. Una vez recibido, se procederá a chequear el estado del mismo.
NO NOS HACEMOS CARGO DE LOS COSTOS DE ENVIO Y REENVIO EN CASOS DE CAMBIO DE TALLE, MODELO O COLOR. TAMPOCO EN EL CASO DE CONFUSIONES AL REALIZAR LA COMPRA, como tampoco se realizar DEVOLUCIONES DE DINERO
Condiciones
Son condiciones ineludibles para el cambio que las prendas sean devueltas en las siguientes condiciones:
- El producto debe estar completo, de la misma forma que fue entregado.
- Las etiquetas deben estar intactas.
- El packaging original no puede estar dañado. La caja protectora y los adhesivos de protección.
- Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de desodorante, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: costuras, etc.).
- Las prendas que se encuentran en SALE/ PROMO no tienen cambio ni devolucion.
- Las prendas CLARAS O BLANCAS, no TIENEN CAMBIO.
¿Necesita ayuda?
Cualquier consulta/ excepción, pueden contactarse con nosotras a +541168681088 o mediante nuestras redes.